本帖最后由 菜菜小蛋玄 于 2012-3-31 14:34 编辑 2 { E T0 n2 q5 Y$ W
/ Y1 P0 O$ X! [6 ]4 h* t浙江日报 ; _$ z ?/ `. ]: z( D4 u
见习记者 何苏鸣
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# H& p; K+ {4 ]! u “蒋奶奶您先回去吧,这袋米有点重的,待会忙完了,我帮您扛回去。”顺着声音,我看到了蒋奶奶的笑脸,接着,是在货架中忙碌的金成露。
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) h3 o( K) _% ?6 a+ Z& t$ t" R. i% V 小金是杭州下城区天水街道仓桥社区的社工,主要负责社区内的帮扶救助工作。12月16日是街道爱心超市开放日,她一早就来这里帮忙。跟着她,我体验了一天的社工生活。* k+ l' u, u; R9 x
" f5 B8 _3 ]3 F4 q 爱心超市补货忙
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罗承爱心超市租了灯芯巷的一间街面房,逢周二、周四上午对外开放,凡属“四级救助圈”的居民都可以用“春风卡”来这里消费,每人每年500个点数。罗承超市是下城区8家爱心超市中唯一一家由企业冠名的,在这里,除了慈善总会提供的生活必需品,还有企业的捐赠物资。5 n' r3 L$ ~7 X2 z8 v1 J) `+ K
' S( ~' a) Q7 | 我看了一下货架:大米、食油20点、洗脸盆8点、味精、毛巾等4点、白糖、肥皂等2点,另外如食盐、食醋等物品则只需要1点。小金边和我说话边往货架上添货,牙刷牙膏洗衣粉……基本的日用品挺全乎,衣服鞋子也不少,新到的一批衬衫和皮鞋,还都是没有拆封的新货。
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“小姑娘,大米又卖没啦?”有个50出头的阿姨在超市里巡了一圈问。“嗯,今天没有了,要不您周二再来,应该明天就进货了。”小金回答说。等阿姨出了门,小金告诉我,基本生活用品超市里都有,又便宜,大家都愿意上这里来买,所以经常会断货。 r' O ]: _$ I, X) m
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我去隔壁超市看了一下,同样1.8升的金龙鱼食用调和油卖28元,爱心超市的20点,如果折成人民币,还是要比外面便宜一大截。
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蒋奶奶家送温暖( M/ j$ k9 w; Y2 V- ^$ e% @
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11点半,送走最后一名顾客,爱心超市一天的营业结束了。小金和我带上蒋奶奶的米往仓桥社区走。大米是10斤装的,两个人扛着都有点沉,我问她一个小姑娘做这些,苦不苦?小金稍微思索了一下:“送东西这些是体力活,不算苦,有时候做事个别居民不理解,是真的委屈。”小金回忆,她刚接手这份工作不久,有个社区居民来续签低保户,因为证明不齐全,小金要她回去补办,结果她就在办公室里闹起来,说小金故意怠慢她,小金当场就给骂哭了。8 A1 W6 O% ~( Q; x( r/ f7 u' f/ ^9 T
; K3 w' F: b1 o# o, I6 ?; ?% o “现在就好多了,做工作知道方法了。”小金总结说,她打交道的这些低保户、困难家庭,在生活上有许多不如意,要是自己表现出不耐烦,他们会觉得受轻视,所以一定要尽量耐心和他们沟通。8 ~8 F6 Y( n# q$ {) E
6 j" x6 { s$ @; B$ p5 \ 说话间,蒋奶奶家到了,她是个独居老人,住在玄坛弄的一居室里。 我们进屋时她正在烧午饭,小金凑上去掀开锅盖看,一锅炖萝卜,支架上蒸着米饭:“又只烧一碗菜啊?”蒋奶奶打趣她:“你陪我吃我就多烧一个。”“明天我帮你叫老年食堂的菜吧。”俩人说着话,俨然祖孙俩。% N# K! l5 `# M0 K" J
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“现在很多老人都一个人住,他们最需要的是温暖,助老员每天上门陪他们说会话,他们就觉得开心。”小金告诉我,她有空的时候也会去老人们家里坐坐聊聊:“要是有一段时间没去,他们还惦记呢。”
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低保户家传喜讯& ]* W9 |, w( ]2 W$ [' |$ Z. _
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吃完饭稍许休息一下,下午的工作又开始了。我们要去居民王枝园家送材料。王师傅从今年7月开始纳入市级低保圈,每个月有了470元的补贴不说,还多了份晚上打更喊话的工作。5 F, E& {! R% Z
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听到门铃这头是小金,王师傅很快开了门,申请低保是小金一手操办的,他对这个姑娘很信任。他看到我们就说:“这两天挺好的,什么都不用操心。”6 {0 `$ n; V+ s4 F
' W% b9 a0 X6 j8 ] 没想到,小金带去了更大的惊喜——到今年年底,王师傅享受市低保就满半年了,正好符合第二批亮居工程的申报条件。) G- u# j+ A) \6 ^: I" ^. B
$ N% u- L; z% u/ A+ R7 P 听到有这样的好事,王师傅激动地直搓手,一个劲道谢:“这房子住了十多年了,根本没条件装修,现在好了,我又能住一次新房!”6 q; g m7 o3 T; u
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谢谢是最让小金听着暖心的字眼,这是对她最好的奖赏:“辛苦、琐碎其实真的不算什么,最希望能通过自己的努力让更多的人来理解和支持我们社工。”这个80后小姑娘说。
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