员工培训制度
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一、培训目的4 ]" P) s! T, N8 H5 M! E
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
* D$ m" q: y0 y; a: Y2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍% h" [; T% q1 `1 m8 e& A$ o
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
, a7 ?% h$ g! A% N z4、培训是为提升员工职业道德和职业水平4 ^! G. J" s0 p/ W* L
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二、适用对象和范围
7 ?( U# E) E( j0 N5 [! e1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
/ z# j: T8 s8 l% T2、培训贯穿员工整个工作生涯
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! j- ~ Q% }$ s4 v三、培训职责
7 B* p( B6 [9 i6 }; {& H机构职责：
0 r/ v1 n$ R" B% Q' W+ ~" \% V D5 y1、编制和完善培训制度9 @3 M, t, g0 p3 |1 e
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善) G/ r( y h6 H# L" F5 |0 E
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果1 s2 D s. V, q$ T
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等: _' J& W% |- @: ?, C) Z" f+ {
. ?: W$ H" d& X e9 q A: A0 d员工职责：7 r% c3 V2 u% }6 h" B
1、员工应参与机构提供之培训5 o% a+ J1 N5 l
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告9 X6 i9 z0 ~2 k2 z& y
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见7 S7 E5 w: C" j9 s1 j" N
/ F1 k, }2 u, ~! u% w" p四、培训内容8 p6 |( @6 }) j" n( F
1、机构的简介
& m" ?. O) B" Z/ p包括、文化理念、服务范围、服务政策等
1 E5 p7 C X% L! a. C2 _2 V+ ]2、机构相关制度
/ z# k$ J/ [; r, Z. c' G6 ~0 Q包括机构行政、考勤、绩效等制度: ~( C* M4 D8 H& G& D
3、新社工入职培训0 j! @2 B2 {: |% n0 {' I, K2 Q
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
3 [ R7 T% G$ y4 B! S" k1 ?% O4、在岗培训7 e! |6 V- B- n9 ?; T
针对岗位技能需求，开展相应培训! Z$ m$ v, f& v, k/ {
5、团队建设培训0 a2 `3 M7 f% p: _
提升团队管理、合作等能力
+ j8 g$ N8 H% r8 `+ | `0 i6、其他相关培训8 E, o9 U2 @3 U% ^
其他组织提供的相关培训$ U, L k4 E5 J. Y9 B. W
1 {# J/ S3 S0 H& W- F五、培训形式及方法8 ?: O0 v# Q) z# c# p8 p
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。. M$ u( O! i; H" r! F1 m8 ^
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
, Y; M) @) D1 T7 ~6 x+ r4 C( I5 U机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
, J/ @3 X! l! P" N, Q1 }" [2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。2 Q' I6 E' x5 M6 t2 W ]
; s& }5 J1 }% Y. \# q六、培训流程6 S: \2 y- E) I |3 R+ G1 O
培训的准备; |/ ]. b7 y8 d( m# X) a
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
) Q$ W5 r' ^, C: ]2 ]/ p2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定# {7 F' t, V1 @$ x
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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: B1 b( y: Y, W, Y培训实施
" e% ~- l% M7 R6 C( S8 X1、确定好培训的班主任和责任人
! F: f. Y( P' {& _4 L2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等5 R9 {; X$ W$ I
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等6 K8 r0 J" y8 z$ P: {; J4 F
4、做好参训人员的请假工作: ?9 p. [. H$ T, G$ A
' D/ ?1 b) w. H, H# Q培训完结
7 c0 q$ u7 \- v& o1、撰写培训新闻稿配图片
$ u& q* Z, C$ y9 R8 s. I! J- Q2、发送感谢信给相应的导师
; i- g7 s8 T% \/ K4 G3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
9 D( E; I' r! Q1 b3 u9 H3 y8 k) @) N- c4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
) S3 ^3 S( H! n# }5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。 e. ]. T0 H8 Z3 L
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七、培训的财务管理; W7 t" H( Q* o
1、财务管理遵循机构的财务管理制度' U& ~" v1 d" r. H' q
2、培训应有预算和决算表$ g' g# D& J# |& H: o) G
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求6 z h# D# \- S( t# c7 ^! E
4、培训后一周内，将财务整理完毕, X9 W$ X: F* K8 |
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八、培训的物资管理( R! h7 h4 _/ ~4 `+ ~' x
1、培训所需物资在培训方案中写明9 u9 S+ ]& d8 ]4 k( I5 w
2、分为固定资产和短期消耗品使用6 Q& k, `! m6 ]" W. R/ m& \7 v) k. A/ ^
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则# q# l! D# E. l, S* z
1、本条例自2012年8月1日开始实行8 Z5 O& j& v, }. j" p
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心8 R9 p/ P+ H! c# ?5 H) f0 v8 u
" G) @! u9 R: T, F
清流社工服务中心
9 `& B1 {8 k# D' C) W2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
