员工培训制度
$ K' C6 j" C' b, Y& y
8 G% S1 h2 _( k一、培训目的! {% ^- n& y- J( \& b$ x- N- }
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
; t5 N" V- b+ Z1 \2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
9 X* n' f9 `2 S) s& c# E3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感7 {7 k% p" U; A4 i
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
6 M7 x% V$ y R8 [( m, c4 E+ c' f! }& }3 d/ r3 E% f) P1 S
二、适用对象和范围3 q$ N. B% |" k* c3 H
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
( d; ^$ ?; Y# W4 I! m# b2 z$ {6 `9 d2、培训贯穿员工整个工作生涯
8 \ j" e$ @ r+ e% l& b' m/ ^* a; B$ p" { ? a$ ^: R9 m3 J" s
三、培训职责
2 I6 R/ \% f, \/ [" w机构职责：- r' k; q6 _ u/ s! H& O: b
1、编制和完善培训制度
4 U+ y+ }6 G9 f. {! w) i* }, ^% A* ?2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
4 h G$ }, ?, l6 ^5 H! r3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
3 F2 s6 _7 p. r* C: s+ I& J4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
% B1 |% r2 R( s5 D0 Q# x' S0 K `
$ x( g2 m' c+ N) S; F* Y- N员工职责：6 q1 e* u x$ Q# { V- H8 X2 [
1、员工应参与机构提供之培训
; X6 \+ S2 r' M! i2、员工应提交相关培训材料、总结及报告* Z# T6 s: k& s2 }" y
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
+ Y; I- S) G6 G* h! Y/ G8 h; U! Z; V. e% i# x
四、培训内容
0 L: C4 L" T# Q8 L' G8 k1、机构的简介% [' ?5 a) d" l& t& l2 j3 A5 [
包括、文化理念、服务范围、服务政策等$ U q+ a# D& [5 n( [2 |
2、机构相关制度; `1 z. _" x1 B8 n: _9 ]' h
包括机构行政、考勤、绩效等制度( n& [* C- a; b4 X1 i1 W
3、新社工入职培训
' N8 c& @1 O' D# ]4 a6 ]' U包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
! K e7 C( u, Q0 S1 f4、在岗培训/ E) u( ^6 `6 ~( c0 ?( h
针对岗位技能需求，开展相应培训
4 L" d+ r1 E- H$ Y5、团队建设培训
6 }6 u( Q3 M; w" ^提升团队管理、合作等能力( B# S+ g- x7 q" N& k8 H
6、其他相关培训+ g! r/ Z1 |) o0 O
其他组织提供的相关培训
1 }7 T L/ C* B, d2 W3 }1 o& `* R. p. J
五、培训形式及方法3 }# m' \9 i. `. n' a, S5 _
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。( @. a. W) V4 G/ r0 q
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。" _% N/ f5 Y) b, l
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。) ^ c& W' a: _' L5 m7 h5 a
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。& l J! ]: C, v
5 j: j- C! @7 Q9 q! H" {( y: p
六、培训流程
; \) E% {/ Z) z培训的准备% B, W- j: H: v P0 F4 B1 r( Q
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
5 `4 r/ v! B' `; I- l1 n2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定- `+ _- I0 m' k+ o6 Z
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
; e3 k3 S4 s7 Q3 I* O1 ?2 ]) u7 D( q" ~: u$ G% M8 C
培训实施7 B" a" h S$ \3 x8 S
1、确定好培训的班主任和责任人
0 l# [2 Z8 ]; m* E) r# x2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
- z$ ^, R. i5 F' f3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
0 K& Y6 R9 J" f) ?( e5 K6 Q3 q& Y4、做好参训人员的请假工作
3 {; I2 S# e4 W$ n6 Q
9 Y6 t: u3 k# f/ L' }. F' m' S培训完结. ]) e r% B! u8 G; k; l
1、撰写培训新闻稿配图片4 j1 v) N) p/ d4 s( R
2、发送感谢信给相应的导师 H/ Z3 ~/ S5 s7 @* W
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作$ Z. B% M' V6 ~5 ~' R: H
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档: J1 {! |. l! n
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
5 @. t; c9 c' {1 j* A2 t: T
; U( O {6 P% s# ~2 \2 i/ J7 ~/ ~
9 i9 ?3 h; z$ l E5 n% w七、培训的财务管理6 r8 Q7 c5 N/ a% |
1、财务管理遵循机构的财务管理制度& [8 U! W7 L; M4 e& Z. T
2、培训应有预算和决算表
" ]9 [% Z7 {2 E" a* f# C7 ~3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
/ ?# n! m7 V2 e4、培训后一周内，将财务整理完毕
, l1 \! e `0 b6 z$ U9 @5 k" J8 i7 u4 G; S) Z3 z2 [ G- ~9 P8 f
八、培训的物资管理/ j: v( ? z! J3 s
1、培训所需物资在培训方案中写明
3 Q( Y4 P8 z* }( x( @6 @, c( D. k ?0 K2、分为固定资产和短期消耗品使用$ I3 b; v8 F' h9 G8 M3 c/ I% k& [$ q
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
$ Y* [, N' ]& D" D0 O) U, _* e7 n5 `2 a$ r5 w3 }9 h& o# ]+ \4 S2 U
九、附则
( R+ q) U) Q8 W! D c% w1、本条例自2012年8月1日开始实行
: a5 k) M1 X3 L$ Z2、本条例最终解释权归清流社工服务中心7 i7 b( d6 [" I" f* [# \+ O t
+ Z7 W6 M- D. }* r- H清流社工服务中心
) q0 I( l w4 w' k5 t2012年8月1日
- [6 Y) c. v5 a. K
' k+ x& T0 h. a# H8 _& w- q! Q$ @% \* M3 q8 U
& w8 y4 k& N- W& X H' t2 V8 d9 N2 t. }0 r
|
|李越老师直播间|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2012-7-23 12:20
