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一、主动性
' t6 S1 g8 t+ l3 N0 E2 U 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?% C7 a- S5 ?! G+ n. K& S
2.你工作上最大的成就感是什么?
7 |$ ]- U' A3 K- j+ u" {" A 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
: s# L# K' H1 M; j+ ` q2 B 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
: I$ Y1 @9 i7 [/ o6 z* ^; I+ | 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?! ^5 C# K7 H# b6 I
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?& c& g% {! G+ d) \8 _8 c+ n: l
二、克服困难的精神
* P# |! Q# S4 ]( D8 Q5 f 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
3 w% R8 S! t! X 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?7 o9 c6 V6 g3 O8 W% s0 T
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
6 G j7 v3 w; M+ e' s 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。, W4 v: U; ]* W
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
- J+ ?3 u0 F1 g4 x4 t; J: }% f8 o9 ^$ L 三、毅力
8 k# m/ ]: n" r6 F) E3 @$ c$ J 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
3 Z. N6 a) L1 @ 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?) e3 t- [9 j4 V, L4 V( v& H
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。! y* i' L Q. p) ~0 L( w% v+ w
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。7 ~1 [% l* t9 T: K
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
. V5 H E: |1 S. a6 m0 N 四、忍耐力
" [) j6 y3 ~0 j* V7 i# S. | 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?3 P k, V( }' T9 r& V5 O* Y0 Q5 V
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
) A8 q$ G( L& M+ v w% s$ m5 T 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。- }8 `% q- O1 i/ ^5 v7 C
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。7 b) g2 ] _3 f0 Q
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。1 ^$ f% V- Z# u: ~* i6 g& {
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。! G) Q; X% ]/ D' r' E( q* N6 Y
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?- R! H+ E8 A0 H1 ~) V% x- v
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。; ]5 `; a/ n, U* N1 N3 c* b
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?- r2 ^, z' l% J( d
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?( ]/ [; l$ q: Y% T
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?/ z; [7 K* |2 S4 |4 U( q, h: P
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
" x6 S# E$ n# s. N3 w6 g) E 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?) c; q7 b& O( @4 {$ o9 J" w
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? % e7 t y @% ~, y, v
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