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一、主动性
( U% _6 r8 t1 [, R; `7 g 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?; s! e: H, f/ ~& I
2.你工作上最大的成就感是什么?
/ T: m9 b0 ?6 [( V5 S2 m. d2 E0 y 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?0 C; }( `: N9 k2 u
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
- f. u$ W7 D" ^' N7 @ 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
8 F6 A( L! Z) R- \( r3 S( h* o 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
! h4 e8 j. _" _2 r8 p9 Z7 U 二、克服困难的精神8 `% K. b& f% @- Z; ]
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。" r; J7 t3 Z/ t& {9 q
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?, M6 f0 C" S; r8 {
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
% z% t1 H2 E/ O. B3 n: r* h6 f 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
/ g* ?' f% t& [) r( x2 v 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。: ]/ U. D! |0 z8 r
三、毅力
3 p U4 l8 d( b4 C& r5 N 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。9 c, e+ w* S A% {1 e" {6 [3 k* r0 d. Q
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?2 O/ c, X4 h! B O( J: J" z
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
( T; e4 U! q3 Z7 F 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
# V6 z+ G2 }5 k: u 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。+ m& x: V! a. \, V+ C" {
四、忍耐力4 j) @" L( E! ]) w6 w" Q
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
5 |2 x5 S5 [ }& a 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?4 [/ U2 w4 s4 G# m
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。( o, W7 x+ V# e8 L8 @
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。7 \& U. B1 K6 I" x! t( P
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
: i/ N0 W* ]1 v 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
, o3 i# l# ~2 W2 t/ `, B, O 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?8 a5 E% A- D, e9 T1 a# d
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。- B" i- N# j& e" i: _
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?$ p7 \5 |) v9 O7 H) v- ]$ I6 C( S
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
" [+ D! B Q5 k0 z& X 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?7 l# e/ s' V1 l4 y
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。2 J& ?( B3 \9 d* N
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?2 O3 y, o5 E H% L/ u5 i; Z. k: l* {
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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