求助：如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？

tt880727

如题
如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？
9 ^8 J) E6 T+ G0 z+ c0 ]% V$ _: ?- r面试遇到这种题目如何作答？

飘飘风

遵循以案主为中心的原则。
1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。
; `+ t) `$ C! \& ]$ i, q# V2.让案主确信社会工作者的能力。
, h* J! ~6 F$ t( ]/ s9 X! J. r3.当案主暴露问题，不要大笑或震惊。
4.不判断不说教，做个倾听者。
5.平等地看待案主。
5 K8 B0 l' I; W6.使用易于理解的语言。
+ N" Z" ^% F$ P3 |. y) r  ]7.要掌握好聆听和提问的技巧。
/ M8 R: J7 d$ S（1）。不停地追问，但不要咄咄逼人。
9 u& V; S# I5 c; u6 X" R: Y（2）。不明白时用“同理重复”。
（3）。问题要根据案主所说的情况。
! v# T4 \  C/ [5 i4 z! M（4）。多提开放式问题。

tt880727

谢谢楼上精彩回复
学习中

yilingche

so 专业！

水边客

太专业了昂