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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知1 M) E& g2 h3 P5 h1 `! z
（合社管办[2003]1号） 2 r% l( ?# V0 N+ i' i
各区、有关单位：
, E- o% K& r4 _9 _; W8 i 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。6 @' u& `' q; g7 r$ m: p
' R! W0 p3 v" C/ d 二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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, q& t0 K" \- d" p4 Z) V 实行四项管理：
" A8 a' r: t$ ]. ~* G+ ^! _ 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
: G( m( s( a: a5 b% z2 K0 a6 d 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。3 K( ?6 c! y. d% _" X/ c" t
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
/ ?1 N3 m- [2 j 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
( V/ h# @. |' c9 g( ^ 提供六项服务：4 ~2 O# Q$ f% e. ?& Y, F
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
; \. w | C+ U. g 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
* R6 h# P( f9 S6 @" x# L( @5 Q1 X$ T 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。1 E& ?* U0 a# @2 Y1 S, ^' Y) [
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。9 P$ b9 z# H0 u, l
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。! }7 t7 j4 e) X
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。; d0 ^% s0 X; I6 ~
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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6 l* `0 C" R; {4 C3 l/ s. w! y/ V 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
( E5 k" W, a2 `& k 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
6 a) O$ V1 ]" t2 r8 |( J7 S- u* g: Y 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。. S# Y# p; e2 p- r3 c: c* {3 d
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。0 \. {. m, }6 x; e8 ^8 {, J
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
6 c5 ] _5 \; b0 b 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
+ s: H% P! L) T: c V 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。+ C+ H! }# b, a8 R" {( W+ w- P1 x
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
: p9 v1 l( j: _7 C% R& T6 g 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。0 T! C$ x. u. g( g, R5 H
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
* a3 i* T% k# j9 Z 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。: s! `( y \0 ]* D" i4 y& l
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。& l3 H( v* n& i+ Z: U5 s
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。! t- ~: ?' m& S/ p& X! _
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。* b# r" ~) L9 t* n
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责* G' ]5 q, Z0 L- v' L
: }1 g5 k' Q) a 1、做好退休人员社区服务管理工作。
* s# _3 W1 E+ d& L: T3 N 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
$ ]: m0 S* b/ s: Q) v8 S% j' ?+ A 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
) Z. F$ P3 E8 f/ V$ t6 \- V! { 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范+ S1 u! D0 a7 R+ f- d7 q( K
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度/ @, i6 ]& q: v' Q5 E
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
0 l5 l1 t5 i! d" h 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
j* B: R* r4 D [" r! y 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
% Y0 O8 ~' e; y* O. J; @" A( ] 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
