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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
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各区、有关单位：
( f3 G& r$ O$ b5 K4 \2 o$ q 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。; z7 l# J' U& a( k/ u
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二00三年四月十日! }( f }+ u c$ L4 K: r5 z8 q
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容# _3 c/ E0 q$ g" w, o
. F8 {1 C' D3 S/ ^3 O 实行四项管理：" [" p! K" V* `
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。. ]4 S+ e l, z1 o# h0 K$ l
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。. ]% U3 a( U8 T+ p9 I# R! Z; J. ]( M
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。: t5 `' A% }- O& `
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。2 C" N+ _! Y. `6 D9 x
提供六项服务：) q2 b+ m* S9 f9 y' ^$ N
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。9 U5 v. O6 `2 o' V/ k9 p
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
$ n. ^: q& g9 x, M0 o5 G: j5 W) ^ 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。1 `6 ^$ {4 Q c; G+ i- @8 }
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
% W; x: P9 d( [3 s; t S& p 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
% p& [5 R( G6 Q' c% _) t 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
! n* ~4 A1 i$ X( Y* A0 j 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。* s( H5 U( G3 T# g7 z: J1 n' l
& u7 I1 `9 H4 t退休人员社会化管理服务档案管理制度3 B K- E( `/ B) |7 ^" q) ~
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
2 r0 U" c0 y) l$ T 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
3 D/ S9 \- L& j- Y3 K9 J$ ?/ h 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
- _8 j9 q# P) [3 Z 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。* z9 O p; }! [
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
+ z# e4 Z6 E& F/ V& W1 d2 S 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
; m/ Y2 N0 G, G0 A0 H2 h+ O 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。7 ^* [) Q* ?6 e- m2 T, v
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
$ ]& w- ]# f, r' p# c 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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# W$ ?" @6 P8 q* `5 {6 _5 S) Q9 s% o" V退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。 g6 M7 j4 `. n6 e* V/ U/ L: n
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
" {- S! B1 i( h# E M 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。7 R; A5 p/ J5 @# i$ C# t
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。9 F* E8 Z; `2 D! O* C8 a8 F
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
" C$ {8 V* i+ a8 a8 h8 ?' j' P8 E: I5 z! K 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责. J+ F- f3 x0 z8 H. @ [( G
! c; B7 N X( o7 Z 1、做好退休人员社区服务管理工作。
7 E1 O, |- Z1 Q3 {7 c& Y4 l2 g 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
: j% P$ O8 d, g2 q3 z 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
! K3 ]- F/ @, s 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。/ G7 S1 Y* |: R- [
0 I; @5 z7 N3 M' i5 m( G退管工作人员服务行为规范* R1 O3 b( c4 W _" G
7 y/ b! `' U' N" f) i 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
7 [6 b" b$ ?. J: a 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务3 G6 [% o* W' Q% K u3 c- G
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
- k6 o" J: R% M p 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
6 N7 F7 J. ?* u1 H 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
