以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
: w( ^$ P$ I6 y! p ( T2 n' x/ T: ]" Q* J
问题一：聚会出现投诉、指责 @: K0 v; D- G4 n
解决方法：
/ G& O. Q( v8 [. |1.7 J. I' D* b; _; z
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
9 [, G& n% h" ]2.3 |& b; D2 a: t$ q* H2 s+ \ a" w
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
! o; W/ V. \' g+ H) e% Y* N ) Y V0 [4 M9 Z h- Q
问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意' Q" _9 Y/ p4 q
解决方法：1 q0 b1 } s* J% t) [+ J6 x7 D
1.
1 J# P N% c0 `/ H A预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得$ v' r! j) H, f
2.2 N. U3 U/ r% p; W1 E
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享- J9 a2 J* o' f: w: c U" [
3.$ b, q9 ^8 u- m' B, o' @7 p0 W
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
5 ]& n) A1 Q' Z9 r# H: q' p4.
0 v" d6 H0 k7 S$ B7 g直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
0 O! W6 M2 O3 K T2 F. q4 k: F 4 j+ d! ^7 Z' [/ B. y% W- a
问题三：小组组员出现冲突
( n/ ~! n$ O* O: T解决方法：
- J* y* h! I+ v1.- {( y$ w8 ?$ f- m& ^' N! ]
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
_3 d7 _( ^9 a- J( t: \2." n! m5 f/ u) D$ L0 h/ D
保持感同身受的表达' a: ?% r* N- ]: L: ^ y
3.
$ L' G9 w! ~4 p& p( |6 O0 W$ ?避免指控、埋怨某(些)人
$ }' v/ {! y5 v9 Y a2 M3 b4.3 v) m! t+ G0 I" \1 v0 m9 X9 u
善用「我的讯息」沟通法
2 @+ p+ g! y: P6 Y% I5.9 Z# `* K( _6 b% A- s K3 L; |9 ^
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
2 E0 ^$ K$ _; A2 g, e) R. C) d6.( O, p5 @5 h( L2 N/ ~: {, s4 N
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
) k' w, R: r: A7.
" |/ S: ~ P( P9 J6 {3 X在小组内善用积极聆听的技巧
$ \8 u) N+ ]9 w2 u0 N @7 m5 l, m5 t
鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
|李越老师直播间|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
