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[技巧] 「对焦」工作手法

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发表于 2012-5-15 17:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:43 编辑
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「对焦」工作手法

, Y/ o; i+ @: g定义:
% Y5 a4 o' l' U: u& `「对焦」是将游离的话题、广泛的谈论范围,或数个同时提出欲讨论的问题收窄,点出重心,再继续进行商讨。
: L5 M7 K% Q9 c# B- L9 Q# E* G) O目的: " ?3 }; \+ |. u  w6 n+ n
1.     减少离题、纷乱及模糊不清的状况,以促进在相关的主题上作具体的讨论。- \/ |8 P# I! g8 t: o
2.     引领从某一方向探讨问题,好让被助者/组员的谈话内容较有组织,探讨也较为深入,而不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。
% R& {* V- G, _3 ^+ z3.     协助被助者拟定讨论问题的优次,将各问题逐一阐明。
4 v# f6 ~& s- B3 l4 R* c! I运用:
6 g! _9 r7 _3 p在运用时,工作员的基本方法:
+ s! e- n0 x/ P4 v) s1.     在聚会过程中,留意谈话内容是否出现散乱、偏离话题、失却方向的情况,在此情况下,工作员需把谈话的重点再次带回主题。1 H) U% U$ f" ]* O
2.     在带回原来话题时,工作员不宜即时阻止或强行打断组员/被助者的说话,而是就他们先前的说话略加回应,使他们感到受尊重,才再重申现时关注的话题,把焦点带回主题上。) F( x- F, O9 }) S0 C2 i
3.     相关某主题的谈论往往都包含多个环节或部份,工作员可运用提问主动引领讨论朝某方向进行。
3 a, }3 W4 n+ |0 z) I4.     当被助者同时提出数个问题,工作员宜就有关问题作一撮要(problem areas summary),然后协助被助者选取先行集中讨论的问题。
2 {; }8 e: n- a4 Z+ w在运用时,工作员亦须留意:
2 l2 ?, o2 s- O% ^) P# B: ?1 }9 U" k1.     工作员基本上会鼓励被助者有表达自己的自由空间,故在运用「对焦」技巧以免被助者偏离主题时,与此基本原则产生矛盾。遇上此等情况时,工作员要考虑偏离的程度及所持续的时间,以决定是否合宜采用「对焦」技巧。. w9 U) y% |! S8 X
2.     提高自觉性,避免自己将话题带离;或者不经意地让被助者带离主题,使谈话方向偏离或经常转换焦点。: C4 {+ |* P1 M( V% t" y
3.     在被助者同一时间谈及数个问题,而工作员需要把讨论「对焦」时,工作员宜尽量请被助者参予决定问题讨论的先后次序,缓急轻重,而非由工作员单方面作判断。
2 @2 e5 f% j/ M9 \  G8 S
% U* ^7 z. U+ T" ?
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(源文不详,转自《中国社工时报》)

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