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一、案主基本资料:
. ^; c3 v& T* V(一)案主姓名(化名) HP( W' w6 g0 g5 I; Z0 O+ y7 U
(二)性别:男
! \' `! j1 X/ R7 h+ S/ } i* Y3 v(三)年龄:11岁$ t) E' f% q3 R/ d" Z& E
(四)社工姓名:高敏
" M6 f' g7 h" g2 M. S二、个案来源:2 O0 V$ ^: _/ T) {7 X: z
(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。/ M2 j! f$ c6 ~& j& C5 I
(二)途径:班主任转介4 T' L) G# i$ Z: D8 O Y
三、个案背景资料:4 p3 `2 F; i- P7 l
(一)引发/重要事件:
- M+ H; k, F8 l J2 C' E! F8 h案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。' @" c3 X& E1 i3 l% y
(二)曾做出的调试及成效:: _0 G5 U) p9 ^
1.调试一:1 X5 X/ b+ z6 m. x9 R
其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。
; z+ Q( E, T# w0 t: D D; R成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。
9 s D; ^8 l( t) t7 ^! G2.调试二:& Y0 W, I5 @3 T2 I; r! J0 t m: F! a2 |
案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。
) q! \- Z& ?: E- ^& i9 n7 W成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。0 {' G' m# J) v1 w3 C+ [5 V
(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。
' S" }7 I7 ]6 M! Z- v. |/ [7 x$ d(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。! s7 {5 y$ `6 V! Z, h. a H5 Y
(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。4 m* `' T% d. ?' c' w" J
(六)精神病记录:无/ s8 s! t* i: X6 ^
(七)健康状况:良好,有点跛脚。* U1 c9 C# u- J. p4 D4 _* X
(八)经济状况:良好) `5 w) F5 K8 a# ~
(九)暴力倾向/虐待记录:无
4 d/ a+ J/ ^* F+ F# y(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。8 ], j! a2 K9 U8 z; F# z
四、问题分析: 3 |( ^* w' A4 l
(一)问题分析:- c) Z" P' B( {0 @3 L1 B2 s- V
1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。
* \2 E/ h$ @* f" [2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。
$ y! v& ^6 e; m" W(二)需要分析:4 t" B. I* u: N9 Y
1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。2 X6 W) [2 ~: B5 u
2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。
! k5 j/ D* f7 u五、协议个案目标与服务计划:
+ b+ s, j- Y* C, Z' h" v(一)目标3 ^. Q, y3 A Q
1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。
1 K+ d7 W4 O, ?% J3 Z: m' N2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。' W: P! k) o! c8 x; m
(二)服务计划:( l% }# o `& X0 j, H* C8 n. B- h
1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。
' D1 v; a4 C7 q# L2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。" k4 h: J1 M. c# ~% B" t
3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。
) P7 i( E4 c* C8 y) W六、服务记录: 0 |+ q0 X* g/ y7 I+ |/ H$ \: _
日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年
: a5 b# c7 P" X- y' E5月5日
- ?: Q9 G3 o- {2 S$ s# \' s M | 16:00-17:00
4 R* G4 U. ]1 ]- R3 ~8 Z | 下沙小学( d6 ?) o) D3 x6 {' v' H3 `
社工会谈室
3 h- X1 i) j* F* y' ?0 i | 案主参加团体活动的担心。, l* @/ t* `+ D* @
| 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。# n# h! m6 O$ R* [
| 2008年
7 A$ l1 v2 V% e5月28日) R: m4 H* e1 x% D! v7 X# {0 h
| 17:30-18:004 F& O$ a3 \: \! w; C
| 下沙小学
) I% L2 |3 o# N3 ^" J$ g社工会谈室
- o( J8 U* Y- X/ S% d2 g2 U | 同学不跟案主一起玩的困惑。6 u6 r' x$ d9 r6 c$ l
| 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。
, N$ w. A6 B! ` | 2008年' |2 B% Y W: U, k. }" }& v
6月4日
$ A1 k9 I! U8 o; g7 k5 s' E9 ]: B# Q6 K3 o7 l' @
| 17:20-18:0# E: d! J7 H0 g4 K [8 Q
| 下沙小学4 X& F; I, K+ }, ], T
社工会谈室9 v" b$ U7 Q C z- C9 q
| 与人道歉的担忧。% G& L% {0 ?9 R% U7 K$ L" k( `5 {
| 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。5 w' y9 a8 d2 O& ?; w* g4 ?% p
| 2008年/ }# s: L! |+ C5 [7 S( U9 g
6月11日) E2 i3 C% B5 V/ \
| 17:30-18:10
/ n+ t1 b6 z' a6 G" e | 下沙小学
6 M# ~5 m) {, M- m6 v6 `/ q社工会谈室" m1 m9 p8 m- r/ v7 w
| 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。9 h0 Z3 r0 I2 n+ ~
| 自信心方面,获取资源方面。
) j+ q- }8 z! ]: j' N | 七、过程评估:& n. Q' H# g& e5 L9 N8 v* M6 q) N) w' n- i
(一)第一阶段:自信心的提升
N6 }9 A1 V1 h9 e6 P( U0 H1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。0 y# F* L& |2 O8 q0 r
2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。
/ v c8 b% u+ S; t. H# N! T: G3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。5 ]' V3 W7 t; S4 L( h
(二)第二阶段:人际关系的建立。; L/ G! {4 S' {' e! m
1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。4 s; ]1 e0 L d
2.工作重点:人际交往技巧的提升
" u; c' b. Y- s1 {3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。6 P6 F/ ]1 Y& Q3 n, O1 g w- W
八、结案与反思:
\8 j# o) Z5 {(一)结案情况:此个案尚未结案。
5 i" [% `' I5 T& L(二)服务对象的改变情况:
+ n1 j/ E% v+ _) a3 @( F3 M1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。
' ] ~! D4 |" c2 |# ^2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。1 p, x( q7 ~9 a: M( Y v& u0 ]8 u0 c
(三)个案目标达成情况:$ p2 k* z- V. E9 M
提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。, W. A% o$ m/ `; I) D3 J) J4 k
(四)反思
, k( B. {+ R. d( K+ W- c# w# f1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。6 S2 o& f$ _$ J% r ~4 c( {$ v
2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。
& P) O0 f. R2 Q% k% t" g n(五)建议:
* ]) j9 e; v5 u# F e9 ]; O1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。& s7 T+ O8 U, m
2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。
3 F) f H9 O* D; R& J" F0 e# h ——东西方社工服务社 高敏 |
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