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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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, _& v; |: K9 Q* [! {3 _5 i导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。) `, k) A$ a1 T( d4 x
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管理心理学:一件事的启发
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2 Y: q# d8 | [* h4 M# S 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 * X4 ?/ x M8 L
) f3 P* T( }1 `- g( S 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 " W& P1 z/ q. D- A# n0 W: T
$ t9 O. R; V& A8 M. V 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 / T a/ J3 N) j
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建立人脉规则 9 {1 {: j, p7 `5 t/ h u+ B
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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' }- r( d$ i; [0 f 2.不要总显示比别人聪明;
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' I3 ~ o) s1 |7 |- s! Z6 m3 R 3.让对方作主角; 6 K+ y! Z9 t3 M2 m% O6 ]' j1 J
( w3 `( N! z, C; T6 z4 H" i 4.勿目中无人,谦虚是王道;
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5.常与人争辩,你永难赢;
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6.锋芒太露,下场不好;
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% K3 }2 I v9 l/ {9 f 7.刺猬原则――保持适当距离;
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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0 c7 U. c/ q- n1 R; G, P 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; 1 |% V" R5 |2 J) C5 o
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10.失言不如无言。 9 ?' O# S& T* `: I
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 1 F4 }+ ~4 j) `, b# Z9 _
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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. z6 \) V# C3 K# |# h K0 n 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?+ a1 T- O& }+ q4 Z
# b5 O! H, s* G* U' J 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? 6 A! W" e7 m- o; j8 ~' F6 ~+ x
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4. 我在人际关系上承担什么责任? 2 F4 c. Q2 T/ b8 B
! p4 Z% _- p4 F v 5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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管理者密码
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1.每天读1份报纸 ) s4 s0 w T% f- |9 l9 k' V
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2.讲话简明扼要思路清晰 ( Y; {% `6 w$ Q; N* \. P/ i
' i. ]/ l$ V% u7 W: w5 p$ o( ]$ O2 W 3.每周十名员工进行沟通 , K3 j ?1 y% J+ E
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4.每周参加1次业务部门例会 8 Q; S$ s/ p6 N2 j& J
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5.掌握时间,作息规律
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# N7 n0 W) K3 b: v- E 6.包容之心
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7.替员工保守秘密 ; `* Q( |2 e( {5 J( Y% }& ^' C
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8.外形整洁端庄 ' ^. H+ |. h3 {
& j7 r9 D3 n! Z+ I6 o 9.不怨尤,不比较,不计较
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10.每月1次同事聚会 6 x) R2 `* ^2 P& q% p
& w7 P v% @- M! l 11.找到解压方法 3 S8 A- F2 | k
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12.发现别人的长处 8 ~1 l% }4 \. E3 a
& q4 W; r; _% u" R2 ~- A 13.谦善待人 。 ' {: o) c3 O, Q0 y6 N. ?4 Y9 D* g" v1 {
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管理心理学:20分钟黄金法则 : m4 v: w+ J& I# }! B
! H" W1 y& n( }# R5 R5 z, [0 T 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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员工流失的5大原因
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; % ?' ^+ ]5 B3 x+ y; Z3 s
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; % Y r- e8 |2 T* y# g
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; 1 B M& o& e3 o P% a0 s; v
) n3 A* t, w; h) d3 A6 d" i 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 1 Z* r2 o6 H/ D
% Y3 z' l8 v, {5 p( X* a8 Y 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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