心理救助切勿乱说话

怪咖刘怡洁

    核心提示：地震发生后，地震灾难幸存者和目击者，以及10多万救援人员、大量现场记者，心理都会受到很大影响，急需心理救助。心理专家称，未掌握心理辅导技巧的志愿者很可能越劝越糟，有些话绝对不应对灾民说。
   
   幸存者、目击者、救援人员、现场记者都急需心理救助
: [; p8 W/ v, c    据新华社电灾后的心理重建任务重大，心理援助要有组织、分层次进行。”中国社会科学院心理研究所所长张侃16日在“我要爱”心理援助行动新闻发布会上说，地震灾难幸存者和目击者，以及10多万救援人员、大量现场记者，心理都会受到很大影响，急需心理救助。
    “重大灾难会给现场人员带来巨大心理创伤，心理援助与人身抢救、物资支援同等重要。”张侃说，受灾群众往往因为无法应对、无助而惶惑不安，产生心理挫折，如恐惧、焦虑、烦躁不安、自卑、消沉、抑郁等，严重的会引发酗酒、吸烟、药物依赖等不良行为，甚至出现冲动攻击行为乃至自杀行为。科学的心理疏导、治疗能有效避免不良行为发生。
    张侃说，灾区儿童、青少年是救助重点之一。他们缺乏足够的认知能力，受到的刺激更大，如果处置不力，负面的心理症结会成为他们今后成长的障碍。救援人员、现场记者的心理问题也不能忽视，他们看到了更多的惨烈状况，加上身体疲惫，精神受到创伤很大。
& ~0 u0 {7 N+ p6 e    心理专家称，未掌握心理辅导技巧的志愿者很可能越劝越糟，有些话绝对不应对灾民说。

0 l- w& E3 E3 A6 ~9 S0 J    要说什么？
; o* r  f/ h& i& l& B    □这不是你的错。
    □对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过。
  K# e- n* [7 |" }# Z    □你现在安全了（如果这个人确实是安全的）。
    □你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。
8 U$ I% c9 B, u; |    □你有这样的感觉是很正常的，每个有类似经历的人都可能会有的很好的反应。
( k! u  p6 X2 F7 O* m& Q( g6 v* t    □看到这些一定很令人痛苦。
    □你现在的反应是正常的，你不会发疯。
    □事情可能不会一直是这样的，它会好起来的，而你也会好起来的。
0 b6 d) D  q9 d- O$ ]/ E    □你现在不应该去克制自己的情感，哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以，你要表达出来。

    不要说什么？
2 l& x+ ^7 o& {8 T$ g) E% g    ■你能活下来就是幸运的了。
" @/ @7 l" a5 B$ [5 x    ■你能抢出些东西算是幸运的了。
    ■我知道你的感觉是什么。
) N% h7 H9 t1 Y6 Q' F$ \9 V4 \    ■你是幸运的，你还有别的孩子／亲属等等。
    ■你还年轻，还能再有一个孩子／还能再找一个伴侣。
+ q1 _8 D" R% V8 v% [8 e7 m# l  o    ■你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦。
: O' [, c$ g4 r# y    ■她／他现在去了一个更好的地方／更快乐了。
    ■在悲剧之外会有好事发生的。
    ■你会走出来的。
5 E  H7 h9 t  i8 p2 v9 b    ■不会有事的，所有的事都不会有问题的。
6 g( x5 u$ R) ?! \+ Z0 z    ■你不应该有这种感觉。
    ■时间会治疗一切的创伤。
    ■你的生活还要继续下去。