1、请你自我介绍一下你自己,
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$ h: ? ?# Z4 t% M6 M- v回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。
0 V4 e/ f' c4 u+ L: m1 K( S8 V2、你觉得你个性上最大的优点是什么?/ @, k l T3 l' s/ Y6 j
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回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。' _0 F6 R, I" I6 O* z; q
乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。6 V: L$ {/ M) I' S% |5 n% i- g
3、说说你最大的缺点?
6 y9 x a1 J- U& w/ t. v; K1 [
2 v) M6 f, }: w5 T3 ]回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。/ s* I, t9 ~2 d6 ?9 V
4、你对加班的看法?
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- m8 C$ N% |: W, M7 M回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班。 只是想测试你是否愿意为公司奉献。3 k1 `# l0 {0 w8 Y9 H k
回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班$ j4 B% j3 `* o* m2 C* p8 b
5、你对薪资的要求?' D7 e$ V6 V8 ^: \
! ]" Q; Y/ [0 r7 j. F回 答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
( n& ^8 R3 L- ]" R* D' [, G回答样本一:“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多9 a, A1 Z M" Z. ^4 b" E6 H
回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。/ w9 E6 |! \) h
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。6 Y2 B( a. i0 y5 o
6、在五年的时间内,你的职业规划?% d0 a, }$ \/ P1 x
" o/ W* F& f. H' e5 x" \) P; V" w回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
0 r! O: f) G( P7、你朋友对你的评价?8 S. T/ G$ n+ f1 B+ b8 x6 f C
, n. G5 z' {/ t- ?回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
/ j9 S- w9 k4 W回答样本:“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。6 s! M" f) V3 |/ X# b3 t/ H
回答样本:”我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题“# I7 [$ A5 W' d1 v6 J
8、你还有什么问题要问吗?' n) i& i2 s L7 G L+ A) a
% f( a' K9 W6 d' r C4 k回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没有问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。6 L; B) @, w" H5 k6 u
9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
8 M1 I6 s4 J1 m# y- s* r1 [
" \; t! a; I! d N5 A% e p4 I" C回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:
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2 \9 Q- n% n7 r3 J! U: {, Y1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;
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3 Z0 |8 x( g0 [5 A2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
# A/ Y# J# @: ?) ^10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
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& l2 v4 d! s. E! d回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
F4 b* W8 N- e1 { Z3 b0 X②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;
; w- V. w+ t# O- Y③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。' k' R$ m6 `3 M5 R7 j0 }
11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?
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回答提示:
& m9 a: S1 h* Q* y0 t①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决;
/ w+ \5 f1 Y$ F# R5 P/ F0 D0 H②是责任问题。分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
3 k, E) H- B9 J, [# t/ V③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。
7 q$ y# S8 R! M i' M/ B: b12、如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?
6 F, X4 Y& [# Q, f2 l/ o/ I* ~7 l( `3 u2 a& U+ G p
回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.
8 w- B! C. F' o: U7 z q第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我./ `2 H/ _ C; a# X" j+ Y1 b; p
第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.
, Z: u% J; N7 {9 P2 u" M4 Z; ~第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.
, Z! I6 W0 e9 c0 c; Q, @ ~; F第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.6 w, p$ A9 e2 [ D
第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争." u- V& G# h4 h- i2 }5 @) x+ P* m, Q) y
13、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?, u1 T& R s' x! y; M
, e* D5 R" K I7 y! K8 K回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:1.我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他;2.他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。4 X. O# O( K% _2 u; j2 H
14、谈谈你对跳槽的看法?9 P/ P( v3 y* ?5 Y! F: I8 o* a0 h
6 f8 Z; L. B% Q# N2 l# b4 A3 `7 r回答提示:(1)正常的"跳槽"能促进人才合理流动,应该支持;2 ^9 H3 d, ~/ t9 H
(2)频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。
* a4 Z( m" @# a15、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?0 I. e, Y, f0 W6 r" j+ x( U
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回答提示:
1 U4 g4 U( n `①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。; k* [6 U# e# F; v& d
②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。5 e% P: P0 Z2 B- z: N4 H+ Q
③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足。有问题就及时改正。7 D$ l& Y. m1 h* I4 Q$ d; Y; E
④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的!
) V3 _0 l; n& G# J. O/ h4 k' n16、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?
5 d# e" p! F" A! b w7 q7 e/ ]3 r; y
回答提示:- u* `7 V C( P$ `- l# o" z' X
①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力/ u( R( V+ O' N; \
②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。
+ ^& |! O0 G3 p) {& W2 Q③工作中,切勿伤害别人的自尊心
. r" `7 r1 `' z$ d& e E④不再领导前拨弄是非
/ O% a. L9 o5 A+ t6 _: B⑤乐于助人对面1 ?# w- g7 {2 o7 W3 S7 H
17、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?* w$ Q, M4 [$ ?4 n. V: z* \* U
( j* E" M' j4 R& g' S回答提示:是自费参加,就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术)。# A3 t: u, w; Q6 p [
18、你对于我们公司了解多少?3 Y6 G* {" [9 z- b6 Z/ \, ?
. k, W/ G4 z. B6 O1 b1 C
回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
2 h/ {1 e" u4 Q19、请说出你选择这份工作的动机?
5 o I" w' |/ q$ u+ U9 _5 E0 ~$ Q& x8 ~: x" h6 f$ b* O
回答提示:这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应试的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。5 C5 S1 f! R2 W% o5 y9 d
20、你最擅长的技术方向是什么?4 ?+ w0 u2 N( k9 i) j. k3 R2 M
, Q9 x" y' B j: P1 P8 k# p! h回答提示:说和你要应聘的职位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处。
5 @# G( L5 t$ a+ |( c; c) |21、你能为我们公司带来什么呢?
+ |1 o) A, n) y- E/ g' O
2 r9 y9 T- X9 W. F) C回答提示:
0 P3 T1 R. G3 A! x/ @5 V3 K, e( J' I①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。! N8 e" H% L; W) C
② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。 @$ n6 }0 e5 d% ?8 v1 u4 [
22、最能概括你自己的三个词是什么?; {7 Q. z8 Y @. E3 C
5 } j$ ?- e! R, Z: d9 F回答提示:0 S0 h$ `% N7 [; B/ U* @
我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,) y1 @/ W' W( U& E6 r$ }5 a- O
23、你的业余爱好是什么?2 T$ P* N; G N y7 ]/ h1 ]' N; O; ~
{( M% m- Y+ L0 }$ B. t- M回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。7 v: x7 a# x, K5 F; t! \
24、作为被面试者给我打一下分
, P/ j) {% O& M1 A9 h7 w. W
}* B2 l- v/ Z回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点,(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。) j* ~ T, K7 F; |; ~
25、你怎么理解你应聘的职位?
% ~) g' [- h* @# x) G/ t
5 {0 G; B. \9 O6 d* I. D, `回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下$ D. _ r/ F* J& A
26、喜欢这份工作的哪一点?
1 D- `; H; L4 ^! x0 f$ v% K, K% I3 h
回 答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。3 z0 Z0 h' K% ]* P0 d. f9 N' _: r
27、为什么要离职?
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回答提示:& g2 O4 {( q0 g2 k9 P
①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。
1 V0 \ J" M$ s: ]; s. o②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住;我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。! G: D9 |. i1 R1 U* t x
28、说说你对行业、技术发展趋势的看法?
1 E. r5 Q% x1 ]) |: g1 {1 j) H+ F2 F5 K1 A3 k! m4 B& ?2 q
回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。. h1 \* ~9 ~# K( b+ b! y
29、对工作的期望与目标何在?
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回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。
0 z! u$ v7 I6 D6 a8 i- w30、说说你的家庭。
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回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭!我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
* Q7 K& C- l/ ?) ?: Z. M31、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?
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0 k* l% D' y5 m" @% y; W回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
: P+ B6 ~$ O3 o- _! Y0 V5 b32、你欣赏哪种性格的人?
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; c& {# W, i0 }' u/ K$ n回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有"实际行动"的人。
; y7 j: ]( k: m* x: ~' V) `; l33、你通常如何处理別人的批评?/ B& C s! P9 e
6 r- M' Y( V# S6 I3 L回答提示:①沈默是金。不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评;②我会等大家冷靜下来再讨论。. F0 u2 ]' T& H/ ]1 s1 C2 t$ B y8 n
34、你怎样对待自己的失敗?
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/ o7 D6 {* o# ~# \ m& h回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。/ r& J6 e/ m1 `- {6 { C/ M
35、什么会让你有成就感?7 K9 C( @/ o6 l# j; B0 ~6 T G
* f, ^8 z L L; f1 j回答提示:为贵公司竭力效劳;尽我所能,完成一个项目
t- C% z' Y* _) _( J36、眼下你生活中最重要的是什么?% W% F F5 @" H, Y U+ | F" U
; C5 B- ?7 x# w
回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的;望能在贵公司任职对我说最重要。% Q& {% X& ~/ j; ?: `7 g
37、你为什么愿意到我们公司来工作?
* F% Y+ [- `3 u$ M( B* J
. p, w% W- r m回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”,“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
0 v% K: v$ H/ }; m( Q, _38、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?
. g: i! k& S9 J/ h0 [( c5 ]3 t+ u8 h7 ^ o5 {7 \0 f8 f# a) p# ]
回答提示:这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱。千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。8 ~, j4 | m# Y( Z' N9 T+ o0 U1 Z
39、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?
5 l$ p) S/ d [3 O1 L& }# i+ Q' n, Z4 U* K" V: M
回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。 U/ X- J. D1 P6 c ~, {5 S. a, }$ j
40、你新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?
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3 f7 }% M- y+ q. g3 K h c( W回 答提示:(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。 H) p( z+ }3 |
41、对这项工作,你有哪些可预见的困难?”4 r4 z: b) d+ {" i: O
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回答提示::①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行;②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。”
: U8 B( z) T K% z3 m- [分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节。但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候,有两个目的。第一,看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。. o/ K2 t; S4 R+ H2 B& @7 B
42、如果我录用你,你将怎样开展工作?”
7 v/ l7 _5 }1 U" E2 i" u9 l
) c# i& A4 d b3 D* p% j# |回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法;②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”( a% D& E5 v1 V, `
分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话。此人绝对不会录用了。
/ M @( `5 D- s# Y43、“你希望与什么样的上级共事?”* Y' J+ s9 _% E. q1 ~
# a8 Q. v; M9 r. X
回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会;②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求;③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了
! T# \* K, _3 Z& S! z分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。' J# Q5 @4 g, t9 m/ `4 X' b
44、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
" a9 i) e2 l" U" Q" \9 t4 ?( m& ?$ B) q6 ~1 z2 E& S l: p X) {
回答提示:
5 P2 C4 ~+ i" K①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
+ s1 O4 n5 ?; ?; U" L2 d" s" j②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;
) k7 `2 T; g0 S5 \8 b1 F9 Z9 B③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
8 N% A* q9 Q0 W2 h* h0 L45、与上级意见不一是,你将怎么办?”
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回答提示:①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”4 {/ _' r, q" g: l$ f
分析:这个问题的标准答案是思路1,如果用2的回答,必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要。
; A) T3 y( g+ H: I7 {# l; g46、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”
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常规思路:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 点评:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。
$ O3 q8 G9 ^- K2 R! m8 O* X5 ]: y47、您在前一家公司的离职原因是什么?”
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* W h( h% N6 i- b' v; D7 l: K回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在;②避免把“离职原因”说得太详细、太具体;③不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等;④但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等;⑤不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等;⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩;⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
% C' O/ \" u: W j分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作,否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多,离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事,须请假几个月,公司又不可能准假,所以辞职。这个答案一般面试官还能接受。7 m7 N. K9 Z4 q. [
48、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”4 ?7 q5 P0 x: c% f
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回答提示:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”7 X3 i* X: C I/ R' x n
分析:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。
6 w, q4 Y1 X: X2 O6 B$ N! |- J49、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?+ l2 K7 E8 t8 U; R% g- f
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回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。此外,他们遇到矛盾和问题时,也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。$ B1 n# C7 M- D: M2 [ s+ X X
据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。
! L8 I; n! s" X! T+ {3 f! H' T有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
6 r$ f: \" A @) z) T% E9 ~50、如果你在这次面试中没有被录用,你怎么打算?2 m2 T' h* ~% ~6 M# e( u
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回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败., r5 a2 d; K1 k p% H
第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.5 M) _! T- |3 }5 P5 o0 `
第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.
3 q' p" c$ W" t4 O. j+ K$ d5 `第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.3 }! b H4 h6 S# n
第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.
6 f- f6 W9 ~7 o1 p" C第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.. T# i' ^$ u; o- H9 |2 @0 e
51、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?& b, \( F: w. w
+ \- ]' I' p% _! u/ j$ N2 Q回答提示:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。8 J5 W- A" n3 J1 ~
(1)、如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的 加班八点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。
6 k7 w* Y( `/ H) B# K" K8 o(2)、如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。
4 s3 k1 W4 V5 I5 x/ ?" C(3)、如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以由两种选择。1)如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。2)如果连这一点都做不到的话,
1 R4 {( Z7 A7 |+ { M& L2 b, d那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,小心他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。
0 `6 K4 k/ U/ P8 e/ j52、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?' S. K" b- H; d
. n0 U' a6 Y0 m* w6 U: B$ F回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:
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5 d/ [$ m6 |% s* g9 `2 R; t8 u1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;7 e8 l, [/ y" D5 I# ]
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2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
3 Y* u5 k: B9 `' r5 W+ k53、你做过的哪件事最令自己感到骄傲?
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; K' ~3 D- |) ~7 B回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。5 q) K3 X& h( C G' P
54、谈谈你过去做过的成功案例3 h1 S g. C+ F' L1 ^
8 u; V7 ^2 F- \回答提示:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。+ d k) [, v; `" J( a, c4 a+ O
55、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情! o0 j! x, u& A. _
( X) P) c2 }2 ~" O$ P* i2 g回答提示:曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名,所以事前的准备功夫做得十分充分,也投入了相当多的时间与精力,最后客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快,却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水。尽管如此,我还是从这次的经验学到很多,如对该产业的了解,整个team的默契也更好了。' K% m! q5 j' V( D# I$ A, u
分析:借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。* z* N; ]& _* ^. t
56、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?
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回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采用责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。1 s# I9 f' B5 H/ W3 P
分析:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。, \0 b5 z4 \3 ]: @; b8 C$ X: z
57、为什么我们要在众多的面试者中选择你? b5 |9 F3 |; h
; N5 y* U& Q9 K: H' h0 t. e8 I; A回答提示:根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。0 N# r, |( Z9 [$ j
分析:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河地乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。* a# p( J6 I' H) N" F$ x
58、对这个职务的期许?
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回答提示:希望能借此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造“双赢”的局面。6 R D$ S/ m& [" j8 c
分析:回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
1 |, \$ c" }& Z( k! |. h. k; Y59、为什么选择这个职务?) S) ~8 N6 X6 |0 I) c+ L: y. u
# H8 |3 n$ s7 r3 z, _回答提示::这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个职务的。
) y# }" R! n2 k! R6 {' B3 g分析:适时举出过去的“丰功伟业”,表现出你对这份职务的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀。 w/ {. G9 d/ M% X% o
60、为什么选择我们这家公司?
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回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。2 A; n5 N; D5 k
分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。
m. W/ D# [0 g2 q; _61、你认为你在学校属于好学生吗?
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- ?8 W' |% W; b, W回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。7 G6 C( O0 u2 ]) p$ y; G
62、请谈谈如何适应办公室工作的新环境?" L8 r+ ?4 z# f6 L8 x' n: \: D
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回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。% _4 w7 |/ L* D
②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。
6 _7 o2 B8 E$ L+ n% E% |# Q _③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。
% o! e9 P8 y( y' G& R1 T④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。
2 \ f/ }9 m5 |& [63、在工作中学习到了些什么?
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" f% M; l# G# r( B" f# c- B回答提示:这是针对转职者提出的问题,建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答,如业务工作需要与人沟通,便可举出之前工作与人沟通的例子,经历了哪些困难,学习到哪些经验,把握这些要点做陈述,就可以轻易过关了
' c5 z* @* x1 j ]/ a/ F64、有想过创业吗?
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) `& ^0 H* J2 q9 h: j7 _1 s回答提示:这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”
+ P8 g5 U( { c1 d65、最能概括你自己的三个词是什么?
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回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力9 O/ K9 _9 h8 A3 f8 A
66、你认为你在学校属于好学生吗?
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: R5 X" f0 n$ e4 }/ \回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。) N2 B- z6 ~7 [' y" m) p$ F2 D
67、除了本公司外,还应聘了哪些公司?: R" k: A+ T2 c
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回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。
' c; F8 Z$ X" ?) N# a7 C68、何时可以到职?
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0 X5 o1 B1 z+ D4 |" E回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答\’如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的- ]. D. i* J6 v( q; v
69、你并非毕业于名牌院校?+ O( C+ {" o0 N* a: h9 W
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回答提示:是否毕业于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交给我的工作,我接受了北大青鸟的职业培训,掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强,我想我更适合贵公司这个职位。
5 h' ]7 y4 ~4 j5 r7 w70、你怎样看待学历和能力? Y \2 B* I0 k) y- a
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回答提示:学历我想只要是大学专科的学历,就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩下的,你是学士也好,还是博士也好,对于这一点的讨论,不是看你学了多少知识,而是看你在这个领域上发挥了什么,也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运,而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖,如果贵公司把学历卡在博士上,我就无法进入贵公司,当然这不一定只是我个人的损失,如果一个专科生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位博士生呢? |